Zwroty

Oświadczenie możesz złożyć:

• elektronicznie, wypełniając formularz zwrotu na tej stronie (wyszukaj swoje zamówienie powyżej),
• e-mailem na adres: [email protected],
• pisemnie na adres: Enis S.A., ul. Cementowa 10, 31-938 Kraków.

Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest w regulaminie sklepu.

Zwracany produkt nie może być zamontowany ani nosić śladów użytkowania wykraczającego poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru i właściwości. Opakowanie producenta jest integralną częścią produktu — prosimy o zwrot towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do oceny produktu.

Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient. Do wyboru masz następujące opcje:

• Paczkomat InPost – dla towarów mieszczących się w skrytkach paczkomatowych,
• Kurier DPD – odbiór z Twojego wskazanego adresu,
• Własny przewoźnik – możesz skorzystać z dowolnej firmy kurierskiej.

Jeśli wybierzesz naszego kuriera, koszt zwrotu wynosi 20 zł za sztukę i zostanie automatycznie odjęty od zwracanej kwoty. W przypadku przesyłek gabarytowych koszty odesłania mogą być wyższe.

Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszt najtańszej standardowej dostawy do Ciebie) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie, lub na podany przez Ciebie numer rachunku bankowego. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku produktów:

• wytworzonych według indywidualnej specyfikacji klienta,
• dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których opakowanie zostało otwarte (jeśli nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych),
• które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami.

Szczegółowy wykaz wyłączeń znajdziesz w §8 regulaminu sklepu.